Termini e condizioni

In vigore dal 4 agosto 2026 · versione 1.0

Questo documento regola l'uso dell'applicazione Filo. Usando l'app accetti queste condizioni: se non le accetti, non puoi utilizzare l'app né i relativi servizi.

1. Chi siamo

«Utente» o «tu» indica chiunque scarichi, acceda o utilizzi Filo. «Consumatore» indica l'Utente persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

2. Che cosa fa Filo

Filo è un'agenda personale che si usa scrivendo o dettando in linguaggio naturale. Interpreta quello che scrivi e propone cose da fare, scadenze e appuntamenti, che puoi correggere e che vengono salvati solo dopo la tua conferma. Consente inoltre di organizzare progetti, collegare calendari esterni e cercare tra i propri contenuti.

Filo è uno strumento di produttività personale. Non è un servizio di consulenza professionale, medica, legale, fiscale o finanziaria, e non sostituisce il tuo giudizio.

3. Account

Per usare Filo devi creare un account con email e password, oppure accedere con Google o Apple. Ti impegni a fornire dati veri e a tenerli aggiornati.

Le credenziali sono personali: sei responsabile della loro custodia e delle attività svolte tramite il tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato, avvisaci subito a info@orma.digital.

Devi avere almeno 14 anni. Se hai meno di 18 anni, puoi usare Filo solo con il consenso di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

4. Uso corretto

Ti impegni a non:

• usare Filo per attività illecite o per violare diritti altrui;
• tentare di accedere ad aree o dati non tuoi, aggirare i limiti d'uso o le misure di sicurezza;
• sottoporre all'assistente contenuti illegali, diffamatori o lesivi di diritti di terzi;
• usare sistemi automatici per generare traffico anomalo o per estrarre dati dal servizio;
• rivendere, sublicenziare o mettere a disposizione di terzi l'accesso al tuo account.

In caso di violazione possiamo sospendere o chiudere l'account, dandotene comunicazione salvo che la legge lo vieti o che la comunicazione pregiudichi accertamenti in corso.

5. I tuoi contenuti

Quello che scrivi in Filo resta tuo. Non acquisiamo alcun diritto di proprietà sui tuoi contenuti.

Ci concedi la sola licenza — limitata, non esclusiva, gratuita e revocabile — di ospitare, copiare, trasmettere ed elaborare i tuoi contenuti nella misura necessaria a farti funzionare il servizio: sincronizzarli tra i tuoi dispositivi, mostrarteli e inviarli all'assistente quando gliene chiedi l'elaborazione. Questa licenza cessa quando cancelli i contenuti o l'account.

Sei responsabile di ciò che inserisci, incluso il caso in cui riguardi altre persone. Ti consigliamo di non inserire in Filo dati particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR (salute, convinzioni religiose, orientamento sessuale e simili): l'app non è progettata per trattarli.

6. L'assistente e i suoi limiti

L'assistente si basa su modelli linguistici di terze parti. Per loro natura questi modelli possono sbagliare: fraintendere una data, attribuire una cosa al progetto sbagliato, proporre un'interpretazione diversa da quella che intendevi.

Per questo Filo non salva mai nulla automaticamente: ogni proposta ti viene mostrata in una card che puoi correggere prima di confermare, e ogni azione è annullabile. La verifica è tua. Non rispondiamo delle conseguenze di un impegno inserito o mancato per una interpretazione errata che non hai corretto prima di confermare.

Il piano gratuito include un numero limitato di messaggi all'assistente per mese di calendario, indicato nell'app. Raggiunto il limite, l'agenda continua a funzionare per intero.

7. Filo Pro: prezzi, rinnovo, recesso

Filo Pro è un abbonamento a rinnovo automatico che sblocca l'assistente illimitato e un modello più approfondito. I prezzi correnti sono 4,99 € al mese o 34,99 € all'anno, IVA inclusa; il prezzo applicabile al tuo Paese è quello mostrato nell'app al momento dell'acquisto.

L'abbonamento è venduto da Apple (App Store) o da Google (Google Play), che agiscono come venditori e curano incasso e fatturazione. Di conseguenza:

• il pagamento è addebitato sull'account dello store al momento della conferma;
• il rinnovo è automatico salvo disdetta almeno 24 ore prima della scadenza del periodo in corso;
• la disdetta si effettua dalle impostazioni del tuo account store, non da noi: gestione abbonamenti Apple · gestione abbonamenti Google;
• rimborsi e reclami sui pagamenti seguono le condizioni dello store che ha venduto l'abbonamento.

Possiamo modificare i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni: la modifica vale dal rinnovo successivo, e se non l'accetti puoi disdire prima che diventi efficace.

8. Codici invito

Filo può offrire codici invito che riconoscono un periodo gratuito di Filo Pro a chi invita e a chi viene invitato. I codici sono personali, validi per account nuovi entro i primi giorni dalla registrazione, non cedibili, non cumulabili e privi di valore economico: non sono convertibili in denaro né rimborsabili. Possiamo annullare i vantaggi ottenuti con un uso abusivo, ad esempio creando account fittizi.

9. Disponibilità e modifiche

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile, ma non garantiamo che sia privo di interruzioni o errori. L'accesso può essere sospeso per manutenzione, guasti, aggiornamenti o cause estranee al nostro controllo.

Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni. Se una modifica riduce in modo sostanziale quanto incluso in un abbonamento attivo, te ne daremo comunicazione e potrai disdire prima che diventi efficace.

Possiamo aggiornare queste condizioni: la versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e, se la modifica è sostanziale, te la segnaleremo con congruo anticipo. L'uso dell'app dopo l'entrata in vigore vale come accettazione.

10. Proprietà intellettuale

Filo, il suo nome, il logo, il codice, la grafica e i testi sono di proprietà di Orma Strategie Digitali Srls o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme su diritto d'autore e marchi. Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile di usare l'app secondo queste condizioni. Non è consentito copiare, decompilare, modificare o distribuire l'app, salvo nei limiti inderogabili di legge.

11. Garanzie e responsabilità

Il servizio è fornito «così com'è». Nei limiti consentiti dalla legge, non rilasciamo garanzie ulteriori rispetto a quelle inderogabili, incluse quelle di idoneità a uno scopo specifico.

Nulla in queste condizioni esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, né i diritti inderogabili che la legge riconosce al Consumatore, tra cui la garanzia legale di conformità dei contenuti digitali prevista dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo.

Per il resto, e nei limiti di legge, non rispondiamo dei danni indiretti, della perdita di opportunità o di profitto. Verso l'Utente non Consumatore, la nostra responsabilità complessiva non eccede quanto da lui corrisposto nei 12 mesi precedenti l'evento.

Non rispondiamo dei servizi di terzi che decidi di collegare, come Google Calendar o il calendario del dispositivo, né delle condizioni degli store attraverso cui acquisti l'abbonamento.

Fai le tue copie. Pur adottando misure di sicurezza e ridondanza, ti invitiamo a non affidare a Filo l'unica copia di informazioni che non puoi permetterti di perdere.

12. Chiusura dell'account

Puoi chiudere l'account in qualsiasi momento dall'app, in Impostazioni → Elimina account e dati. La cancellazione rimuove i tuoi contenuti secondo quanto indicato nell'informativa privacy ed è irreversibile.

La chiusura dell'account non interrompe da sola l'abbonamento: disdici anche dalle impostazioni del tuo store, altrimenti il rinnovo prosegue.

Possiamo chiudere il tuo account in caso di violazione grave di queste condizioni, o con preavviso di 30 giorni se cessiamo il servizio; in quest'ultimo caso rimborseremo la quota di abbonamento non goduta.

13. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Se sei un Consumatore, è competente il foro del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio, se situato in Italia; restano ferme le disposizioni più favorevoli e inderogabili dello Stato UE in cui risiedi abitualmente. Puoi inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Se non sei un Consumatore, per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

Se una clausola dovesse risultare invalida, le restanti conservano efficacia.